Condizioni generali di contratto

1. AMBITO DI APPLICAZIONE E RAPPORTO CONTRATTUALE

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) si applicano agli eventi del Christmas Garden Roma in Italia (“Eventi”). Il progetto Christmas Garden Roma è sviluppato da Christmas Garden e distribuito in Italia da MC2 Live S.r.l. ICC a Socio Unico. Le presenti CGV costituiscono parte integrante del contratto stipulato tra voi (di seguito “voi” o “Cliente”) e MC2 Live S.r.l. ICC a Socio Unico (di seguito ” Christmas Garden Roma ” o “Organizzatore”) per l’acquisto dei biglietti d’ingresso (di seguito “Biglietti”). I dettagli specifici del presente contratto sono disciplinati dalle seguenti disposizioni.

1.2 Oltre alle presenti condizioni generali, si applicano anche le condizioni generali (compreso il regolamento interno) del proprietario della sede dell’evento.

2. BIGLIETTI, COMPOSIZIONE E DATA DI SCADENZA DEL PREZZO DEL BIGLIETTO

2.1 L’ingresso sarà consentito solo con un biglietto valido. Il biglietto deve essere conservato.

2.2 Non verrà fornito alcun biglietto sostitutivo in caso di smarrimento.

2.3 Il prezzo del biglietto comprende il prezzo base corrente, la commissione di prenotazione anticipata, la commissione di sistema e qualsiasi altra commissione applicabile, IVA inclusa. Il prezzo finale del biglietto può variare, in particolare a seconda della modalità di consegna. Hai le seguenti opzioni: (a) biglietto elettronico: il biglietto ti verrà fornito in formato PDF. Puoi presentarlo digitalmente sul tuo smartphone, stamparlo e portarlo all’evento in formato cartaceo, oppure salvarlo sul tuo Apple Wallet o Google Wallet. (b) Consegna postale: scegli l’opzione di consegna standard, in cui ti invieremo l’ordine per posta. Il prezzo finale del biglietto, incluse le spese di spedizione, verrà visualizzato durante il processo di acquisto.

2.4 Il prezzo del biglietto è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto.

2.5 I biglietti scontati per determinate categorie (ad esempio, alunni, studenti, anziani) sono validi solo previa presentazione di un documento comprovante lo status di “scontato”. Qualora non sia possibile fornire tale documento, sarà necessario pagare la differenza rispetto al prezzo intero del biglietto.

3. ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO / RESTITUZIONE DEI BIGLIETTI E RIMBORSO

3.1 Il contratto per la partecipazione agli eventi è un contratto per attività ricreative, per il quale i clienti non hanno diritto di recesso per legge. Pertanto, non è legalmente possibile revocare la dichiarazione di intenti relativa all’acquisto dei biglietti per gli eventi ricreativi.

3.2 Il diritto di restituire i biglietti e ricevere il rimborso del prezzo del biglietto sussiste solo in linea di principio in caso di annullamento dell’intera serie di eventi. Qualora l’apertura nei singoli giorni dell’evento o nel giorno e/o nell’orario di ingresso specificamente prenotati non fosse possibile (ad esempio, a causa di condizioni meteorologiche estreme), i biglietti rimangono validi per qualsiasi giorno successivo fino alla fine della serie di eventi. In questo caso, la validità del biglietto non è vincolata a un orario di ingresso specifico. Il biglietto può essere convertito in un cosiddetto “FlexTicket” presso la biglietteria, il che significa che dà diritto al titolare a un singolo ingresso al Christmas Garden Roma con possibilità di scelta flessibile di data e ora di visita all’interno degli orari di apertura fino alla fine della serie di eventi.

3.3 Qualora l’evento venga annullato o posticipato a causa di circostanze al di fuori del controllo dell’organizzatore (ad esempio, forza maggiore), il visitatore non avrà diritto ad alcun rimborso, a condizione che venga offerta una data o un evento riprogrammato o sostitutivo entro limiti ragionevoli. Se l’evento viene definitivamente annullato, l’organizzatore rimborserà il prezzo del biglietto; in tal caso, sono escluse ulteriori pretese.

3.4 Le commissioni pagate non sono rimborsabili.

3.5 In ciascuno dei casi sopra indicati, il rimborso del prezzo del biglietto verrà effettuato al termine della ricezione del form presente sul sito di Vivaticket. Per ogni ulteriore informazione relativa alle modalità di rimborso potete consultare il sito di Vivaticket a questo indirizzo.

3.6 Acquistando i biglietti, l’utente riconosce che è tenuto a rispettare le normative e i requisiti di legge per l’accesso all’evento (ad esempio, test, certificati digitali o analogici, ecc.). Qualora l’utente non rispetti tali normative e requisiti in qualsiasi momento, dopo aver tentato invano di conformarsi, potremo esercitare il nostro diritto di negare l’accesso all’evento o di chiedere all’utente di allontanarsi. In tali casi, non è previsto alcun rimborso del prezzo del biglietto, nemmeno parziale.

4. OBBLIGHI DEL CLIENTE QUANDO PARTECIPA A UN EVENTO

4.1 L’accesso agli eventi del Christmas Garden Roma è consentito solo durante gli orari di ingresso designati. Al momento dell’acquisto del biglietto, è possibile selezionare e prenotare l’orario di ingresso preferito. L’ingresso è quindi possibile solo all’interno della fascia oraria specificata. L’ingresso prima o dopo l’orario prenotato non è pertanto garantito.

4.2 La durata della permanenza nei locali è limitata a due ore. I visitatori devono lasciare i locali dell’evento dopo due ore.

4.3. L’organizzatore può imporre ai visitatori norme di condotta speciali e disporre misure specifiche (ad esempio, limiti al numero di persone, norme di distanziamento sociale, percorsi/indicazioni pedonali designati). I visitatori sono tenuti a rispettare tali norme.

4.4 L’ingresso è gratuito per i bambini fino a cinque anni di età compresi.

4.5 Cani/animali non sono ammessi nella sede dell’evento.

4.6 Per proteggere il luogo e garantire la pacifica convivenza di tutti i visitatori, sono vietate le seguenti attività:
1. abbandonare i percorsi o le aree designate e illuminate per gli eventi;
2. rimuovere, asportare o danneggiare in altro modo piante o parti di esse;
3. gettare o lasciare rifiuti di qualsiasi tipo al di fuori degli appositi contenitori;
4. accendere fuochi;
5. arrampicarsi su strutture, giardini o sculture;
6. praticare giochi con la palla o altri sport;
7. organizzare manifestazioni o assemblee;
8. vendere beni di qualsiasi tipo, offrire servizi, distribuire materiale stampato, effettuare collette o eseguire atti artistici senza il permesso dell’organizzatore, nonché pubblicizzare e distribuire articoli di qualsiasi tipo.

4.7 I seguenti articoli sono vietati nell’area dell’evento:
1. Armi di qualsiasi tipo.
2. Oggetti che possono essere usati come armi o proiettili (oggetti pericolosi), puntatori laser.
3. Sostanze pericolose e infiammabili (eccezione: accendini tascabili standard), bottiglie, tazze, brocche, lattine o altri oggetti realizzati in materiale fragile, che si scheggia o particolarmente duro, oggetti ingombranti come scale, scatole, valigie, biciclette, articoli pirotecnici, bandiere o striscioni.
4. Dispositivi rumorosi a funzionamento meccanico o sistemi audio.
5. Cibi e bevande ad eccezione delle bevande analcoliche in bottiglie PET/Tetra Pak fino a 1,5 L.

4.8 È necessario attenersi alle istruzioni del personale di sicurezza, alla segnaletica e agli annunci tramite altoparlanti.

4.9 Christmas Garden Roma si riserva il diritto, in caso di violazione dei paragrafi precedenti, di negare l’ingresso all’evento al cliente o ad altre persone interessate o di escluderle dall’evento.

5. RESPONSABILITÀ DI CHRISTMAS GARDEN ROMA

5.1 Christmas Garden Roma è responsabile per tutto quanto previsto dalla normativa vigente.

5.2 In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali basata esclusivamente su semplice negligenza e non contemplata dalla clausola 5.1, la responsabilità di Christmas Garden Roma è limitata al risarcimento dei danni prevedibili e tipici di questo tipo di contratto. Gli obblighi contrattuali essenziali di Christmas Garden Roma comprendono quegli obblighi il cui adempimento è fondamentale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto l’utente può fare regolarmente affidamento.

5.3 Inoltre, Christmas Garden Roma è responsabile solo in caso di colpa grave o violazione intenzionale degli obblighi contrattuali.

5.4 Nella misura in cui la responsabilità di Christmas Garden Roma è esclusa o limitata ai sensi dei paragrafi precedenti, ciò si applica anche alla responsabilità dei suoi rappresentanti legali e ausiliari.

5.5 Tu e i tuoi accompagnatori siete consapevoli che, nonostante tutte le precauzioni, il rischio di infezione, ad esempio con il virus Covid-19 o altre malattie infettive, non può essere completamente eliminato. Acquistando un biglietto e partecipando all’evento, tu e i tuoi accompagnatori accettate espressamente tale rischio come parte dei rischi generali della vita.

6. FOTO E/O VIDEO REGISTRATI DAI VISITATORI

6.1 È consentito scattare fotografie e/o girare video presso le sedi degli eventi solo a condizione che siano utilizzati per scopi personali e non commerciali.

6.2 Tutti i diritti relativi alle registrazioni fotografiche e video dell’evento per uso commerciale sono detenuti esclusivamente da Christmas Garden Roma. Nessuno può registrare, trasmettere e/o rendere pubbliche tali registrazioni per scopi commerciali senza il previo consenso scritto di Christmas Garden Roma. Ciò include, in particolare, la distribuzione di tali registrazioni direttamente tramite internet.

7. REGISTRAZIONI AUDIO E/O VIDEO DI CHRISTMAS GARDEN ROMA

Nel caso in cui, durante l’evento, vengano effettuate registrazioni audio e/o video, ad esempio radiofoniche o televisive, da parte di persone autorizzate, e voi acconsentiate a essere ripresi e/o registrati in modo riconoscibile, accettate implicitamente che tali registrazioni possano essere riprodotte, distribuite e mostrate pubblicamente, in particolare tramite trasmissione, senza alcun diritto a un compenso, a meno che non sussistano vostri legittimi interessi che si oppongano a ciò.

8. LEGGE APPLICABILE, GIURISDIZIONE

8.1 Il presente contratto, compresa la sua forma e tutti i diritti e gli obblighi che ne derivano, è regolato dalla legge italiana. Qualora il cliente non sia un consumatore, si applica esclusivamente la legge italiana, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni (CISG).

8.2 Il luogo di esecuzione e il foro competente sono Roma, a condizione che il cliente sia un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico.

8.3 Se il cliente è un consumatore e ha acquistato il biglietto online, l’organizzatore precisa di non essere né disposto né obbligato a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.

9. DISPOSIZIONI FINALI

Qualora singole disposizioni del presente contratto siano o diventino, in tutto o in parte, invalide o inapplicabili, la validità delle restanti disposizioni non ne sarà pregiudicata. In caso di invalidità o inapplicabilità delle clausole generali, si applicheranno le disposizioni di legge. Inoltre, le parti sostituiranno la disposizione invalida o inapplicabile con una disposizione valida che si avvicini il più possibile al suo scopo economico, salvo che sia consentita un’interpretazione supplementare del contratto.

 

A partire da settembre 2026, Christmas Garden Roma